23 gennaio 2010

Codice del Consumo


I consumatori hanno dei diritti? Naturalmente sì, anche se molti non ne sono a conoscenza. Esiste infatti dal 2005 il Codice del Consumo.

Alcune rapide informazioni.

  1. Esistono due tipologie di garanzie: quella legale (2 anni) e quella commerciale (12 mesi).
  2. Esite una garanzia su tutti i prodotti di due anni legata a difetti di conformità, ovvero il bene che è stato acquistato non possiede le caratteristiche proprie per quella tipologia di merce, per esempio un pc portatile la cui tastiera non è funzionante. Il difetto quindi non dipende dal consumatore, il quale deve segnalare tramite raccomandata con ricevuta di  ritorno alla sede legale dell'azienda produttrice il riscontro di un tale difetto.
  3. Entro dieci giorni c'è il diritto di recesso del compratore. Si può portare indietro la merce per qualsiesi motivo e si può richiedere la sostituzione o la rescissione del contratto (restituzione del denaro). 
  4. Il Codice del Consumo norma nello specifico tutte le fattispecie utili per i consumatori: gli articoli più interessanti si trovano nella quarta sezione, articoli 130 e ss.

Alcuni diritti ancora ci sono, non è semplice esercitarli, ma un tentativo è necessario.

Segue...